Доставка и оплата

Доставка по городу:
Минимальная сумма заказа для доставки по городу - 200 грн.
Время доставки с 8:30 до 20:00.
Доставка Вашего заказа по городу осуществляется службами доставки (такси), а сама стоимость доставки рассчитывается уже по факту доставки заказа и оплачивается получателем по тарифам службы доставки (такси).

Самовывоз из магазина:
Забрать заказ возможно через 30 минут после подтверждения оператором интернет-магазина https://www.appetissimo.ua. Если Вы хотите забрать свой заказ как можно скорее, для этого Вам необходимо, сразу же после оформления заказа, связаться по телефону с магазином, в котором Вы хотите забрать заказ.
Не подтвержденный заказ не является действительным. Бронь на товар держится в течение двух суток. Минимальная сумма для осуществления самовывоза отсутствует.
Мы есть в таких городах: Херсон, Одесса, Николаев, Новая Каховка.
Адрес ближайшего к Вам магазина Вы сможете найти в разделе: Адреса наших магазинов https://www.appetissimo.ua/ru/shops/  

Отправка по Украине:
Отправка в другие города осуществляется Новой Почтой.
Оплата за доставку производится, согласно тарифам перевозчика и оплачивается клиентом.
- минимальная сумма заказа для отправки Новой Почтой - 200 грн.
- минимальная сумма заказа для продуктов питания, требующих соблюдение оптимального температурного режима (мясные изделия, сыр, шоколад) - 1000 грн. Также, в зависимости от погодных условий, возможность доставки таких продуктов, отдельно оговаривается. 

Заказы до 1000 грн, а также заказы в которых есть товары требующие соблюдения оптимального температурного режима (мясные изделия, сыр, шоколад) отправляются только по полной предоплате.

Наложенный платёж возможен если сумма заказа превышает 1000 грн, в таком случае клиент вносит обязательную предоплату, покрывающую транспортные расходы на случай, если клиент не заберёт посылку (сумма предоплаты расчитывается исходя из обьема заказа).

Предоплата, а также транспортные затраты возвращаются в случаях:
- повреждения товара (только при условии фиксации менеджером Новой Почты);
- несоответствия заказанного и полученного товара.

Мы дорожим нашей репутацией и качественно упаковываем товар, но просим проверять целостность посылки на отделении Новой Почте.

Сбор заказа происходит сразу после получения оплаты. Мы стараемся отправить Ваш заказ как можно быстрее, но в некоторых случаях на сбор заказа требуется до 1-2 рабочих дней. Поэтому если Вы ограничены во времени, просьба сообщать об этом менеджеру, мы сделаем всё возможное для оперативной отправки.

Условия возврата:
Согласно действующему законодательству Украины, продукты питания и алкогольные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Мы обязуемся продавать товары только надлежащего качества, с актуальным сроком годности и в надлежащем товарном виде. Мы настоятельно рекомендуем проверять целостность покупки во время получения с фиксацией проблемы курьерской службой, в противном случае возврат/обмен невозможен!
Уважаемые покупатели, убедительная просьба!
- в случае деформирования упаковки заказа, обязательно убедитесь в целостности содержимого, если товар поврежден, предъявите претензию сотрудникам службы доставки.

Способ оплаты:
- при доставке по городу – предоплата на банковскую карту или расчетные счет;
- при самовывозе товара – наличными или банковской картой;
- при отправке по Украине – заказов до 1000 грн., а также товаров, требующих соблюдения оптимального температурного режима - предоплата на банковскую карту или расчетный счет. Заказы свыше 1000 грн – могут отправляться наложенным платежом с предварительной оплатой на карту суммы, покрывающей транспортные расходы на случай, если клиент не заберёт посылку.

ВАЖНО!
Для идентификации оплаты необходимо:
- при оплате на карту через терминал – указать информацию о плательщике;
- при оплате с карты третьего лица - указать ФИО заказчика.