Доставка и оплата

Способ оплаты:

- оплата наличными производится только в гривне при получении товара по фискальному чеку - при самовывозе товара.

- предоплата осуществляется по выставленному счету или на карту ПриватБанка.

После получения заказа, оплаченного картой, менеджер связывается с Вами в рабочее время.
Мы не можем идентифицировать оплату в случаях:
- если она совершена через терминал без указания какой-либо информации о плательщике;
- если она совершена с карты третьего лица без указания ФИО заказчика;
- если в комментарии не указан номер заказа.

Доставка по городу:

Минимальная сумма заказа для доставки по городу - 500 грн.

Будние дни с 8:30 до 20:00.
Выходные с 8:30 до 20:00.

Другое время доставки согласовывается с оператором интернет - магазина в рабочее время.

Стоимость доставки Вашего заказа по городу, службами такси рассчитывается при получении отправки и оплачивается получателем по тарифам службы доставки (такси).

Отправка по Украине:

Отправка в другие города осуществляется Новой Почтой. Мы упаковываем товар сами, поэтому Вы не переплачиваете за упаковку.
Оплата за доставку тарифицируется согласно условиям перевозчика и в полной мере ложится на клиента.
- минимальная сумма заказа для отправки Новой Почтой - 500 грн.

- продуктов, требующих соблюдение оптимального температурного режима (мясные изделия, сыр, шоколад) - 1000 грн;
Заказы до 1000 грн отправляются только по полной предоплате.
Наложенный платёж возможен если сумма заказа превышает 1000 грн, в таком случае клиент вносит обязательную предоплату 200 грн, покрывающую транспортные расходы на случай, если клиент не заберёт посылку.
Предоплата, а также транспортные затраты возвращаются в случаях:
- повреждения товара (только при условии фиксации менеджером Новой Почты);
- несоответствия штрих кодов заказанного и полученного товара;
- повреждения этикетки (только при условии фиксации менеджером Новой Почты).
Мы дорожим нашей репутацией и качественно упаковываем товар, но просим проверять целостность посылки на Новой Почте.
Сбор заказа происходит сразу после получения оплаты. Мы стараемся отправить Ваш заказ как можно быстрее, но в некоторых случаях на сбор заказа требуется до 1-2 рабочих дней, если товар находится не на нашем складе, а на одном из маркетов нашей сети. Поэтому если Вы ограничены во времени, просьба сообщать об этом менеджеру, мы сделаем всё возможное для оперативной отправки или же вернём деньги в полной мере.

Самовывоз из магазина:

Забрать заказ возможно через 30 минут после подтверждения оператором интернет-магазина https://www.appetissimo.ua

Не подтвержденный заказ не является действительным. Бронь на товар держится в течение двух суток. Минимальная сумма для осуществления самовывоза отсутствует.

Мы есть в таких городах: Херсон, Одесса, Николаев, Новая Каховка.

Адрес ближайшего к Вам магазина Вы сможете найти в разделе: Адреса наших магазинов https://www.appetissimo.ua/ru/shops/  

Условия возврата:

Согласно действующему законодательству Украины, продукты питания и алкогольные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Мы обязуемся продавать товары только надлежащего качества, с актуальным сроком годности и в надлежащем товарном виде. Мы настоятельно рекомендуем проверять целостность покупки во время получения с фиксацией проблемы курьерской службой, в противном случае возврат/обмен невозможен!

Уважаемые покупатели, убедительная просьба!

- в случае деформирования упаковки заказа, обязательно убедитесь в целостности содержимого, если товар поврежден, предъявите претензию сотрудникам службы доставки.